Conçu à l'origine pour servir de sous-vêtement, le t-shirt est devenu populaire au point de devenir un incontournable de toutes les garde-robes. Évoluant au fil des ans, la tendance actuelle est aux... Read more »
Les clients bancaires d'aujourd'hui attendent d'un établissement financier qu'il réponde pleinement à leurs besoins, de manière permanente et durable. Mais une banque ne pourra le faire que si elle vous comprend vraiment... Read more »
Le développement des affaires est considéré comme un excellent moyen d'améliorer les résultats de l'entreprise. Il est conseillé de recourir aux services d'une agence spécialisée pour assurer la continuité de vos activités.... Read more »
L'intrapreneuriat est un processus métier au sein d'une entreprise donnée. L'entreprise, qui peut être de taille moyenne ou grande, regorge de nombreux projets innovants. L'intrapreneuriat offre la possibilité de valoriser l'initiative et... Read more »
L'expérience client joue un rôle important dans le lancement et l'expansion d'une entreprise, voire pour d'autres organisations (partis, associations, etc.). En rassemblant un ensemble d'interactions entre l'entreprise et les clients, l'expérience client... Read more »
La solution CRM est un système conçu pour mieux gérer la relation client. Les données relatives à vos transactions, rendez-vous, conversations téléphoniques et suivi d'opérations d'achat ou de vente sont enregistrées dans... Read more »
D'une manière générale, les réseaux sociaux sont certes avant tout un investissement, mais ils ont aussi un retour sur investissement qui peut même être mesuré. Ils peuvent être utilisés au service de... Read more »
Chaque vendeur a sa propre technique de vente. Ce n'est plus comme avant. Actuellement, le but d'un vendeur est de vendre mieux avant de vendre plus. C'est le résumé de l'art moderne... Read more »
Le renouvellement des infrastructures et des processus informatiques vers des paiements en temps réel et des approches bancaires ouvertes constitue la base d'une numérisation complète de l'expérience client. Outre des groupes technologiques... Read more »
L'essor de la technologie est avantageux dans le domaine de la relation client. Actuellement, les entreprises ont la possibilité d'accéder à de nouveaux outils pour échanger avec leur cible à travers de... Read more »