Diriger une entreprise n’est pas facile. Avec tant de choses qui nécessitent votre attention, vous risquez de vous perdre dans les détails et de perdre de vue la vue d’ensemble. Pour que votre entreprise continue de prospérer au fil du temps, la seule solution consiste à prendre périodiquement du recul et à regarder les choses d’un point de vue plus large. Et c’est là que l’analyse SWOT entre en jeu.
L’analyse SWOT vous amène à examiner le véritable potentiel de votre entreprise de commerce électronique. Il vous pousse à analyser non seulement les performances actuelles de votre entreprise, mais également ses performances futures pour la semaine, le mois et même l’année à venir.
Qu’est-ce que l’analyse SWOT ?
Le terme « analyse SWOT » semble faire référence à un processus comptable compliqué. En fait, ce n’est pas le cas : ni soustractions ni additions ne sont nécessaires. Et pourtant c’est une opération très utile.
Fondamentalement, l’analyse SWOT est une liste de choses à faire ultime, qui vous fait penser à l’avenir. Vous connaissez certainement l’état actuel de votre entreprise, mais quelles seront les évolutions futures? Grâce à ce procédé, il vous sera plus facile de vous en rendre compte et surtout d’organiser votre activité en conséquence.
L’analyse SWOT consiste à dresser une liste des aspects positifs et négatifs de votre activité e-commerce, tant d’un point de vue interne qu’externe.
Les forces et les faiblesses sont des facteurs internes, tandis que les opportunités et les menaces sont des facteurs externes. Alors que les facteurs internes sont inhérents à votre activité de commerce électronique, les facteurs externes proviennent de l’environnement qui vous entoure. De plus, les forces et les faiblesses sont principalement liées au présent, tandis que les opportunités et les menaces sont liées à l’avenir. D’un côté ce qui se passe et de l’autre ce qui pourrait arriver.
facteurs internes
Les forces et les faiblesses peuvent être maîtrisées. Bien que cela puisse être difficile, vous pouvez influencer ces facteurs au fil du temps.
Facteurs externes
Les opportunités et les menaces sont souvent hors de votre contrôle. Vous pouvez essayer de les prévoir ou de créer les conditions d’un changement favorable, mais au final ce n’est pas à vous de décider.
Qui doit effectuer une analyse SWOT ?
Bref, tout le monde!!! Les nouveaux propriétaires d’entreprise de commerce électronique et les propriétaires d’entreprise existants doivent effectuer une analyse SWOT.
Que vous débutiez ou que vous en soyez encore au stade de la planification, la réalisation d’une analyse SWOT peut vous donner un avantage concurrentiel. Il vous fournit des données utiles pour l’analyse du seuil de rentabilité, vous donnant une image plus réaliste des perspectives futures. Si vous recherchez un financement, vous devez inclure une analyse SWOT et une analyse du seuil de rentabilité dans votre plan d’affaires.
Pour les start-ups, la fréquence recommandée pour effectuer une analyse SWOT est annuelle. Considérez cette analyse comme une évaluation régulière de la situation de votre entreprise. Cela vous permettra d’éviter les goulots d’étranglement, d’anticiper les problèmes, de travailler sur les changements ou améliorations nécessaires et de prendre des décisions plus prospectives tout au long de l’année. En pratique, réaliser une analyse SWOT annuelle vous évitera de perdre le contact avec votre entreprise, vos clients et votre secteur d’activité.
Comment mener une analyse SWOT
Une analyse SWOT n’est absolument pas scientifique. Il n’existe aucun moyen de mesurer sa précision ou sa fiabilité. Au contraire, il repose entièrement sur la capacité d’observer et de ressentir les facteurs internes et externes qui peuvent affecter votre activité. Plus encore que la possibilité de faire des prévisions précises, vous devez savoir quoi planifier.
ÉTAPE 1. Créez la bonne équipe
Les décisions commerciales majeures doivent généralement être prises par le propriétaire de l’entreprise ou les employés occupant des postes de direction. Mais lorsqu’il s’agit d’analyse SWOT, le problème du « trop de cuisiniers dans la même cuisine » ne se pose pas.
Plus la contribution est large, même de la part de ceux qui ne connaissent pas tous les mécanismes de l’entreprise, meilleure est l’analyse. Par exemple, vous pouvez constater que l’implication des employés dans le processus vous donne plus de preuves sur lesquelles fonder les décisions stratégiques résultant de l’analyse. En outre, les clients peuvent également apporter des idées précieuses.
ÉTAPE 2. Organisez une séance de remue-méninges
Une fois que vous avez réuni votre équipe, invitez tout le monde à participer à une séance de remue-méninges. Ici, vous pouvez lister toutes les forces et faiblesses, opportunités et menaces ensemble (solution préférée pour les petites équipes) ; Ou vous pouvez demander aux participants de faire une liste et de soumettre leur liste individuellement (idéal pour les grandes équipes).
Inclure tout ce qui sort de chaque catégorie. À ce stade, ne vous inquiétez pas de l’importance de chaque observation. Le but est de collecter le plus de données possible. Il suffit de les écrire tous.
ÉTAPE 3.Remplir les trous
Une fois que vous avez recueilli les idées de chacun et créé 4 listes principales, il est temps de combler les lacunes, c’est-à-dire de fournir les explications supplémentaires nécessaires. Vous et votre équipe avez la possibilité de poser les questions qui détermineront l’importance de chaque élément de la liste. À ce stade, demandez à chaque membre du groupe de choisir les 3 éléments les plus importants de la liste pour chaque catégorie. Très probablement, une commande récurrente apparaîtra, indiquant les éléments sur lesquels se concentrer davantage.
Même si vous devez travailler seul sur l’analyse, ne vous inquiétez pas. Dans ce cas, vous serez sûrement impliqué dans tous les aspects de l’activité et aurez une idée claire de ce qu’il faut considérer. Ouvrez une bouteille de vin ou, si vous préférez, préparez-vous une tasse de thé, et… mettez-vous au travail!
31 questions d’analyse SWOT pour vous guider
Que vous travailliez seul ou en groupe, il peut être difficile de démarrer le processus de brainstorming. Les questions suivantes vous aideront à le faire, et il est suggéré que vous les lisiez toutes, afin de ne pas risquer d’oublier des facteurs importants.
Forces
Ce sont des facteurs internes positifs qui affectent la performance de votre entreprise. Aussi difficile que cela puisse être de les changer, ils doivent toujours être sous votre contrôle :
Qu’est-ce qu’on fait? Que faisons-nous mieux que quiconque? Quel est notre avantage concurrentiel? Que faisons-nous d’unique par rapport aux autres? De quelles ressources disposons-nous? Quels sont les avantages de notre activité e-commerce? Quels sont les avantages pour nos employés? Quels sont les principaux atouts de notre entreprise? Qu’est-ce que nos clients aiment dans notre entreprise?
faiblesses
Ce sont des facteurs internes négatifs qui affectent la performance de votre entreprise. Aussi difficiles qu’ils soient à changer, ils doivent rester sous votre contrôle :
Dans quels domaines ne sommes-nous pas bons? Dans quels domaines nos concurrents sont-ils meilleurs? De quels domaines nos clients se plaignent-ils? Quels sont les inconvénients de nos équipements? Quels obstacles trouvons-nous? Quelles ressources nous manque-t-il? Dans quels domaines pourrions-nous nous améliorer?
Opportunités
Ce sont des facteurs externes qui peuvent influencer positivement la performance de votre entreprise. La plupart d’entre eux peuvent être hors de votre contrôle, mais vous pouvez les utiliser à votre avantage :
Quels changements réglementaires possibles pourraient aider notre entreprise ? Le marché évolue-t-il favorablement? L’économie actuelle aura-t-elle un effet positif sur notre entreprise? Quelles sont les opportunités que nous n’avons pas encore vues? Quelles nouvelles opportunités se sont présentées? Existe-t-il un moyen d’acquérir des ressources utiles que nous n’avons pas déjà ?
Menace
Ce sont des facteurs externes qui peuvent affecter négativement la performance de votre entreprise. Ils peuvent être largement hors de votre contrôle, mais vous pouvez toujours proposer un plan d’urgence pour réduire les dégâts :
Qui sont nos concurrents actuels? Quels concurrents qui viennent d’entrer sur le marché représentent une menace potentielle pour notre activité de commerce électronique ? La taille de notre marché diminue-t-elle? L’industrie évolue-t-elle d’une manière qui affecte négativement notre entreprise ? Le coût de nos marchandises augmente-t-il? Les stocks dont nous dépendons sont-ils bas? La réglementation évolue-t-elle au détriment de notre activité? Certains de nos fabricants ne sont-ils pas fiables ?
Comment utiliser efficacement l’analyse SWOT
En tant qu’entrepreneur, on vous demande continuellement de prioriser ce qui attire votre attention. Inévitablement, vous devez prendre des décisions difficiles concernant l’allocation des ressources. Aussi performant que vous soyez, vous devez déterminer et choisir où vous voulez vous concentrer. Dans ce contexte, l’analyse SWOT vous aide à déterminer où vous devez diriger votre énergie et vos ressources.
ÉTAPE 4.Limiter les listes
Commencez par les listes obtenues lors de la séance de remue-méninges. Travaillez maintenant à les parcourir et à les délimiter jusqu’à ce qu’ils tiennent sur une seule page, s’ils sont disposés dans un tableau 2 x 2 (comme dans l’exemple ci-dessous). En règle générale, il est préférable d’examiner les différentes entrées en fonction de 2 critères : la robustesse et la plausibilité.
Par exemple, compter sur un gros client pour la plupart de vos revenus est une très grande faiblesse ; cela vous met dans une position vulnérable, même si vous êtes à peu près sûr de ne pas perdre le client. Au contraire, même si vous ne craignez pas une augmentation de loyer, vous devriez prévoir une augmentation si des négociations sont imminentes. Même après avoir créé votre matrice d’une page, conservez les listes complétées pour référence future. Actuellement, il ne se concentrera pas sur la partie de la liste que vous avez supprimée. Le savoir, cependant, vous empêchera d’ignorer des problèmes importants, en particulier lorsque la situation change. Ce qui est moins important aujourd’hui peut devenir critique à l’avenir et vous devez en être conscient. Vous pouvez toujours modifier la liste ou revenir à un point particulier plus tard.
ÉTAPE 5. Créer des politiques
Pour chacun des éléments de la liste finale, créez une stratégie pour tirer parti des opportunités et des avantages et pour faire face aux menaces et aux faiblesses. Ces stratégies initiales n’ont pas besoin d’être particulièrement articulées, mais vous pouvez choisir de les développer plus tard. Dans un premier temps, créez simplement un plan d’action général.
Gardez également à l’esprit que des facteurs opposés peuvent interagir et s’équilibrer. Comment pouvez-vous utiliser vos forces pour contrer vos faiblesses? Comment utiliser les opportunités pour neutraliser les menaces? Pouvez-vous vous appuyer sur vos forces pour tirer parti des opportunités qui se présentent ? Y a-t-il une faiblesse que vous devez prioriser pour prévenir une menace ?
Un exemple d’analyse SWOT
Un exemple d’analyse SWOT, conçue pour une entreprise de t-shirts personnalisés en ligne. Bien que de nombreux autres facteurs aient émergé au cours du remue-méninges, ils ont été sélectionnés comme les plus importants.
Quelles stratégies l’entrepreneur pourrait-il mettre en place pour profiter de ces informations? Rappelez-vous : il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses dans ce contexte.
6 exemples de stratégies pour l’analyse SWOT
Sans aucun doute, la partie la plus importante de l’analyse SWOT est la manière dont les informations obtenues sont utilisées. Pour vous aider à commencer à penser stratégiquement, voici 6 scénarios hypothétiques et leurs solutions possibles.
Scénario 1
Votre bail arrive à échéance et vous devez le renégocier. Comme les valeurs foncières dans le secteur ont augmenté, vous craignez qu’on vous demande un montant prohibitif.
Stratégie : Commencez à vendre en ligne pour atténuer les risques.
scénario 2
Utiliser une matière première très demandée, qui se raréfie progressivement et donc dont le prix augmente rapidement.
Stratégie : Signez un contrat de cinq ans pour sécuriser votre approvisionnement, en le sécurisant à un prix assez bas.
Scénario 3
Avoir de l’argent supplémentaire disponible.
Stratégie : réserver une partie aux urgences et investir le reste pour le développement des affaires.
Scénario 4
La culture du lieu de travail est mauvaise et vos employés sont sous-performants.
Stratégie : engagez un consultant spécialisé pour vous aider à changer la situation.
Scénario 5
Une grande partie du trafic de votre site provient des moteurs de recherche. Si l’algorithme change et que le classement actuel est perdu, vous pouvez subir une baisse significative de l’activité. Vous devez donc diversifier votre trafic.
Stratégie : commencez à cultiver d’autres sources de trafic comme les médias sociaux et la publicité payante.
Scénario 6
Toute votre activité est gérée par un ordinateur portable et en cas de vol vous perdrez tout.
Stratégie : installez un programme qui sauvegarde automatiquement vos fichiers chaque nuit.
recommandations
Certes, effectuer une analyse SWOT périodique est une opération rentable. Tout d’abord, vous évitez le risque de perdre le contact avec votre entreprise, votre équipe et vos clients. Plus important encore, cela vous aide à maintenir votre succès même dans un marché instable.
