Dernièrement, la clientèle en ligne a également gagné en importance. Alors qu'auparavant, l'acquisition de clients se faisait souvent lors d'événements ou par téléphone. Les méthodes en ligne deviennent de plus en plus importantes de nos jours. Mais concrètement, ces méthodes sont-elles vraiment à la hauteur de leur réputation? Ou les méthodes d'acquisition hors ligne ont-elles encore plus d'avantages ? Avec cette vue d'ensemble, vous pouvez créer le meilleur chemin pour une acquisition de clients réussie et efficace. De cette façon, vous serez en mesure d'assurer la croissance efficace de votre entreprise.
Comment attirer des clients par téléphone?
Bien qu'il ne s'agisse pas exactement du meilleur résultat, l'acquisition de clients par téléphone reste une méthode très populaire dans l'industrie B2B. De cette façon, l'entreprise peut être présentée directement et des questions individuelles peuvent être répondues dans une conversation.
Il est certainement avantageux avec ce type d'acquisition de clients qu'un contact direct soit établi. De plus, la personne de contact peut être contactée individuellement, de sorte qu'elle soit décrite en détail où réside son avantage dans l'entreprise.
L'acquisition de clients par téléphone peut également servir de premier contact. En particulier, si votre entreprise est limitée localement, une réunion d'affaires peut être organisée, après quoi vous pouvez vous attendre à la conclusion réussie d'un contrat. Cependant, vous devez savoir que l'acquisition de clients téléphoniques dans le secteur privé n'est autorisée qu'avec une autorisation écrite expresse.
Cartes de visite : votre premier outil de communication
Les salons et autres événements restent le meilleur moyen de maintenir un contact à long terme. La carte de visite doit être conçue de manière à mettre en évidence les forces et les capacités de votre entreprise et à fournir toutes vos coordonnées. Il ne s'agit pas seulement du numéro de téléphone, mais aussi de l'adresse e-mail et de la page d'accueil de votre entreprise. L'avantage de la carte de visite est clairement que les informations les plus importantes sont présentées de manière très compacte. Par conséquent, la carte de visite peut refléter le caractère de l'entreprise.
De plus, les cartes de visite ne représentent pas un gros investissement. De nombreux fournisseurs proposent des cartes de visite en vrac et avec des conceptions prédéfinies, de sorte que la conception n'est plus un obstacle majeur.
Vous pouvez utiliser des cartes de visite pour établir une présence professionnelle sans passer par un processus de conception élaboré au préalable. Par conséquent, la carte de visite est une autre méthode efficace pour réussir l'acquisition de clients, en particulier pour les petites entreprises ou les indépendants.
optimisation du moteur de recherche
L'ère numérique modifie également les structures d'acquisition de clients. La page d'accueil elle-même devient une carte de visite numérique et pratiquement aucune entreprise ne peut se passer d'un site Web. Comme de plus en plus d'entreprises sont actives sur Internet, la concurrence s'est également accrue. Un classement élevé dans les résultats des moteurs de recherche peut être directement associé à une augmentation des revenus. L'optimisation des moteurs de recherche est utile pour un meilleur classement. Avec cette forme d'optimisation, par exemple, Google peut mieux interpréter le contenu écrit et augmenter le nombre de visiteurs.
Cependant, cette optimisation nécessite certaines connaissances essentielles. C'est pourquoi vous devez généralement faire appel à des agences professionnelles. Par conséquent, en tant qu'indépendant, il doit décider lui-même si une augmentation du nombre de visiteurs via Google s'accompagne d'une nouvelle augmentation du chiffre d'affaires. Si tel est le cas, l'investissement dans l'optimisation des moteurs de recherche en vaut certainement la peine, même s'il implique une longue phase de démarrage.
Après la phase d'optimisation initiale, un grand nombre de personnes seront facilement attirées par votre site Web et connaîtront certainement vos produits.
Comment être présent sur les réseaux numériques?
Pendant ce temps, les réseaux sociaux ont eu un grand impact sur la vie de nombreuses personnes. Que ce soit sur Facebook ou Instagram, la vie de chacun est désormais partagée et affichée de multiples façons.
Mais ces réseaux ne sont pas seulement importants dans la sphère privée. Même au format numérique, certains réseaux peuvent être utilisés à leur profit. C'est aussi un excellent moyen d'acquérir des clients.
C'est là qu'interviennent des réseaux comme LinkedIn. Si auparavant les premiers contacts se faisaient lors de salons ou d'événements, désormais ils peuvent aussi se faire sur ces réseaux numériques.
La bonne chose ici est que lorsque vous avez une acquisition de clients sur les réseaux sociaux, vous pouvez atteindre des personnes spécifiques qui correspondent à votre groupe cible. Cela vous permet de faciliter votre publicité. Vos prospects révèlent même déjà quelques informations sur ce qu'ils recherchent. De cette façon, vous pourrez attirer rapidement de nouveaux clients et tout cela à moindre coût. Vous avez juste besoin de passer du temps à gérer votre propre compte. Ceci est un peu similaire à l'acquisition de clients par téléphone.
Portails et annuaires industriels
Tout le monde hors ligne connaît probablement les "pages jaunes" ou l'annuaire téléphonique. Ici, les entreprises étaient répertoriées en fonction de leur secteur d'activité et pouvaient proposer leurs services.
Entre-temps, Internet a remplacé ces offres et ces livres. Au lieu de feuilleter des tomes épais, vous pouvez utiliser des répertoires Internet verts. Il existe différents portails et annuaires, selon le secteur et l'entreprise, où il est judicieux de s'inscrire. Grâce aux possibilités d'évaluation, la qualité du service est également transparente et peut augmenter la confiance de votre client.
Vous devez vous assurer que vous n'êtes actif que sur des portails sérieux. Les portails n'auront pas de fausses entreprises. Par conséquent, il vaut mieux se concentrer uniquement sur quelques annuaires bien connus et y être actif dans le sens de l'acquisition de clients. L'avantage ici est un petit investissement, car les annuaires ne facturent parfois même pas de frais d'entrée. Cependant, vous devez surveiller les activités publiées dans ces répertoires.
