Convertissez les abonnés à la newsletter en clients. Créez des offres attrayantes en les envoyant à différents segments d'audience au bon moment et au bon endroit.
Avoir des abonnés à votre newsletter vous permet de réseauter à des fins commerciales. Cependant, si vous souhaitez que vos contacts restent actifs, vous devez continuer à les encourager, avec des remises ou des contenus intéressants. Tous nos abonnés à la newsletter ne sont pas prêts à faire des achats ; C'est pourquoi il est important de combiner les communications promotionnelles avec une bonne quantité d'e-mails visant à cultiver le client. Les e-mails destinés à nourrir le client doivent présenter un contenu qui maintient l'intérêt de la marque. Les messages promotionnels ont tendance à être axés sur les ventes et contiennent souvent des invitations explicites à acheter. Mais, commençons par le début.
L'anatomie d'un bon email
Des milliards d'e-mails sont envoyés et reçus chaque jour. Il est donc important de prendre le temps de traiter les messages qui ressortent. Vous trouverez ci-dessous 5 éléments clés à garder à l'esprit lors de la création de vos communications.
Format
Aujourd'hui, de plus en plus de destinataires ouvrent leurs e-mails sur des appareils mobiles, smartphones ou tablettes. Il est donc primordial que vos emails puissent s'adapter automatiquement à la taille de l'écran sur lequel ils s'affichent. Les meilleures plateformes de marketing par e-mail proposent des aperçus et des essais de fonctionnalités, permettant de visualiser les e-mails sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
Objet
Dans le marketing par e-mail, la ligne d'objet est le premier véritable point de contact avec l'utilisateur. C'est l'élément qui peut pousser le destinataire à ouvrir le mail. La tâche que vous avez à faire, il est bon de le rappeler, n'est pas de convaincre le destinataire de visiter votre blog ou d'acheter un nouveau produit. Cependant, l'objet du message est destiné à inciter le destinataire à ouvrir votre e-mail. C'est ça! Cela peut sembler facile. En fait, être capable de se démarquer de la foule peut être un véritable défi.
contenu du texte
Soyez concis et faites attention aux graphiques. Tout d'abord, assurez-vous que le destinataire comprend les avantages pour lui, qu'il s'agisse d'une offre intéressante ou d'un contenu éducatif de qualité. N'utilisez des illustrations que si elles ajoutent de la valeur à votre e-mail (évitez les GIF amusants et choisissez plutôt des images de produits professionnelles). L'analyse détaillée de HubSpot montre que si les audiences disent aimer les e-mails d'images, les e-mails textuels sont plus performants. Pour modifier la dynamique visuelle des e-mails, utilisez des listes à puces au lieu d'images. Essayez de limiter la liste à puces à 3 éléments, sinon vous risquez de submerger l'utilisateur avec des informations inutiles.
Inviter l'utilisateur à agir
Maintenant que le destinataire a ouvert votre e-mail, comprend les avantages potentiels et dispose de quelques détails, il est temps de le pousser à l'action. Vous pouvez inclure plusieurs concepts dans votre contenu, mais il est essentiel que l'accent soit mis sur l'action principale que vous souhaitez que le destinataire entreprenne. Trop d'appels à l'action peuvent être source de distraction et de confusion. Voici quelques autres points à garder à l'esprit :
Pour amener l'utilisateur directement au processus de paiement, utilisez le bouton Acheter par e-mail de Shopify. C'est une excellente stratégie pour les transactions avec des délais ou lorsque vous essayez de créer un sentiment d'urgence. Les e-mails professionnels avec un bouton "Acheter" peuvent être une option plus attrayante que d'inviter simplement le destinataire à en savoir plus.
jour et maintenant
Une analyse approfondie de HubSpot a indiqué que la majorité des e-mails sont ouverts en milieu de matinée en semaine. En plus de cette règle générale, il est important de connaître votre audience en identifiant ses caractéristiques grâce à des tests.
Gardez à l'esprit que la plupart de votre public est occupé ; par exemple, pendant la journée, les enseignants ne pourront pas accéder à votre boîte de réception aussi souvent qu'un vendeur. Il est également important de se souvenir du fuseau horaire de vos abonnés à la newsletter. Si vous envoyez également des e-mails au bon moment pour vous, cela pourrait être du jour au lendemain pour le destinataire.
Développez votre liste de diffusion
Lorsque vous commencez à développer votre liste de diffusion, assurez-vous de rester en contact avec vos abonnés. Vous ne voulez certainement pas construire une liste énorme et ensuite passer des mois sans être écouté. Les abonnés ne peuvent plus ouvrir les e-mails ou se désinscrire, oubliant la raison initiale de l'inscription à la newsletter.
Si vous envoyez des e-mails précieux et riches en contenu dès le début, ils sont plus susceptibles d'ouvrir vos communications à l'avenir, ce qui peut se transformer en conversions.
Vous avez trois options pour maintenir l'intérêt des abonnés à la newsletter et les convertir en prospects.
1. Abonnez-vous à la newsletter
Composée d'actualités de l'industrie, d'articles de blog tendance et de mises à jour de produits, la newsletter est le moyen le plus simple de rester en contact avec votre public. Vos e-mails incluront de préférence une collection de contenu de haute qualité, pas nécessairement lié au produit ; cependant, le but ultime est de réaliser des ventes et des conversions.
Cette option est la meilleure pour les entreprises dans un marché de niche où les nouvelles arrivent régulièrement. Cela peut également être une bonne option si votre contenu est actuel ou à la mode. Les ventes ne bénéficieront peut-être pas beaucoup de la newsletter, mais il y aura certainement un avantage en termes de notoriété et de reconnaissance de la marque.
2. Séquence "Email Drip"
La deuxième tactique consiste à envoyer aux membres de votre liste de diffusion une série d'e-mails, communément appelée "campagne au goutte-à-goutte". Rédigés et conçus à l'avance, ces e-mails sont envoyés automatiquement pendant une certaine période ; l'intention est de préparer et de persuader le destinataire de faire une action d'achat.
En pratique, la séquence sera similaire à la suivante :
… Et ainsi de suite. Avez-vous une idée.
Pour de meilleurs résultats, vous devez équilibrer le contenu promotionnel et le contenu informatif. En ce qui concerne la fréquence d'envoi et la combinaison de messages, comme toujours, expérimentez pour trouver ce qui vous convient le mieux.
3. Flux RSS
La troisième option est idéale pour les propriétaires de magasins qui créent activement du contenu pour leur blog. La plupart des services de marketing par e-mail vous permettent d'envoyer automatiquement un message à la liste de diffusion chaque fois qu'un nouveau message est créé. Ceci en utilisant le flux RSS du blog.
Si vous créez du contenu quotidiennement ou plusieurs fois par semaine, vous devez être prudent lorsque vous utilisez cette option, car elle peut surcharger les boîtes aux lettres de vos abonnés sur la liste de diffusion.
Certaines options de flux RSS vous permettent d'envoyer automatiquement un résumé hebdomadaire. Un résumé hebdomadaire des messages des 7 derniers jours est envoyé à la liste de diffusion. Cette option est de loin la meilleure, si vous publiez fréquemment du contenu sur votre blog.
Envoi d'e-mails promotionnels
Le but ultime du marketing par e-mail est d'augmenter les ventes et les achats répétés dans votre magasin. Ainsi, une fois que vous avez collecté des adresses et entretenu votre liste, il est temps de commencer à envoyer des messages promotionnels pour encourager les abonnés à acheter. Shopify vous permet d'insérer des boutons d'achat dans vos e-mails promotionnels pour amener les clients directement de l'e-mail à la caisse. Moins il y a de clics, plus les clients sont susceptibles d'effectuer un achat.
Je reçois des idées d'emails que vous pouvez envoyer pour commercialiser vos produits et services.
Nouveaux produits et services
Vous avez de nouveaux produits ou de nouvelles fonctionnalités à promouvoir? Votre liste de diffusion est un excellent moyen de faire passer le mot. Les annonces d'actualités tiennent vos abonnés informés. De plus, la perspective de quelque chose de nouveau est toujours excitante.
e-mails de réduction
Ces e-mails sont directs et précis : leur seul but est d'informer les abonnés de vos offres. A chaque fois que vous mettez un produit en vente ou envisagez de le vendre, il est conseillé d'en informer vos abonnés ; surtout si vous avez réussi à établir une bonne relation avec eux.
Réductions réservées aux abonnés
Lors de l'envoi de la newsletter régulière, ou même dans le cadre d'une campagne spéciale de goutte à goutte, vous pouvez toujours inclure des codes de réduction exclusifs pour les abonnés afin d'augmenter leur motivation à effectuer un achat. Offrir un sentiment d'exclusivité et d'appartenance est un excellent moyen d'introduire une composante émotionnelle dans votre stratégie marketing.
Pour votre "offre exclusive", vous pouvez créer un code de réduction unique qui peut être utilisé un nombre incalculable de fois ; cependant, ne le rendez disponible que pour une durée limitée. Si vous le faites, assurez-vous de mentionner la date d'expiration du code de réduction dans votre e-mail. Ce type d'offre à durée limitée crée un sentiment d'urgence, incitant les abonnés à acheter maintenant, sans tarder.
(la musculation. com)Promotions de vacances et saisonnières<
Une forme plus traditionnelle de marketing par e-mail consiste à informer les abonnés des offres spéciales pour des vacances à venir ou une période spécifique de l'année. Vous pouvez informer les abonnés à la newsletter des remises du Black Friday, des soldes du lendemain de Noël ou des soldes saisonnières. Vous pouvez également rappeler à vos clients les jours fériés à venir, comme la fête des mères ou la Saint-Valentin.
(Benetton) Loteries et concours sur les réseaux sociaux
Une liste de diffusion peut également être utilisée pour augmenter votre présence sur les réseaux sociaux.
Supposons, par exemple, que vous ayez dépensé en publicité pour générer du trafic vers une page de destination et créer votre liste de diffusion, mais que vous n'ayez toujours pas de nombreux abonnés.
Pour atteindre votre objectif de développer votre audience sur les réseaux sociaux, vous pouvez lancer une initiative de récompenses. Une fois le concours lancé, envoyez un email à vos abonnés ; faites-leur savoir qu'ils peuvent participer à un tirage au sort pour un produit ou un coupon gratuit. Cette stratégie vous permet d'engager les abonnés de votre newsletter dans une nouvelle interaction avec votre marque, ce qui peut les inciter à acheter et peut également contribuer à faire du bouche à oreille sur votre marque en la diffusant auprès de leurs amis et followers.
E-mail d'étape pour les anniversaires et les occasions spéciales
L'envoi d'un "passthrough email" est un bon compromis entre contenu et promotion. Pour ce faire, vous devez collecter certaines informations lors de votre inscription, telles que votre date de naissance, si vous souhaitez envoyer des e-mails d'anniversaire et des promotions. D'autres jalons peuvent simplement être l'anniversaire de votre entreprise ou une occasion spéciale.
