La Société Française d'Assurances Multirisques, leader de l'assurance affinitaire pour les terminaux mobiles, multimédias et objets connectés, propose à ses clients (anciens et nouveaux) une offre d'indemnisation dans ses formules d'abonnement. Elle... Read more »
Nous utilisons tous des raccourcis pour prendre des décisions. Qu’il s’agisse de savoir comment s’habiller le matin ou quoi manger pour le déjeuner, nous avons peu de temps et nous fions continuellement... Read more »
C'est clair, maintenant vous pouvez écrire les textes habituels (longs) expliquant l'installation en détail. Le danger : avec l'avalanche actuelle d'informations, un texte aussi classique sera vite perdu ou immédiatement perdu par... Read more »
Dernièrement, la clientèle en ligne a également gagné en importance. Alors qu'auparavant, l'acquisition de clients se faisait souvent lors d'événements ou par téléphone. Les méthodes en ligne deviennent de plus en plus... Read more »
Les changements induits par la digitalisation sont tellement fondamentaux et rapides que de nouvelles façons de travailler sont nécessaires : le Service Design conçoit et améliore l’expérience client de manière structurée et... Read more »
Avec le CRM, chaque entreprise, PME, TPE, commerciale, entre en contact avec ses clients de manière coordonnée ; en fin de compte, plus est vendu en moins de temps. Cet article, sous... Read more »