Est-ce vraiment important de faire une bonne première impression? Et qu'est-ce que cela a à voir avec un e-mail de bienvenue ? Vous souvenez-vous de la phrase "On n'a jamais une seconde chance... Read more »
Le parcours client reste un élément important d'une stratégie marketing. Il est défini comme toutes les interactions des clients avec l'entreprise. L'expérience produit arrive généralement à la fin de ce voyage, mais... Read more »
Avouons-le : nous savions que cela arriverait. Lorsque Facebook a racheté Instagram, de nombreuses personnes ont eu un désagréable sentiment de défaite et de "contamination". Un peu comme quand la plage déserte... Read more »
Cela arrivera à tout le monde, tôt ou tard : vous tombez amoureux d'une police, insérez-la dans vos communications, mais réalisez ensuite que dans les e-mails délivrés, elle a disparu, remplacée par... Read more »
L’iPad est un appareil dont la polyvalence est souvent vantée. Vous pouvez regrouper des applications pouvant remplacer divers matériels utilisés dans le cadre professionnel. C’est très intéressant pour tout entrepreneur qui cherche... Read more »
La relation entre une entreprise et les membres de sa base de données a une dynamique très similaire à celle de toute relation entre personnes : un début plein d'intérêt et d'enthousiasme,... Read more »
Le SMS n'est pas un accessoire de communication en 160 caractères, mais un canal par lequel passent certains points de contact fondamentaux de la relation avec le client, dans ses deux phases... Read more »
Vous êtes un indépendant à la recherche d'un logiciel de comptabilité? Sachez qu'à notre époque, toute votre comptabilité est disponible en ligne, n'importe quand et n'importe où ; De plus, il est... Read more »
Dans leur travail et pour communiquer avec les professionnels des relations publiques, les journalistes utilisent désormais les médias sociaux d'une manière complètement différente. Une évolution intéressante dans le journalisme que j'observe depuis... Read more »
Pour une entreprise, avoir une image positive auprès de ses clients est la condition sine qua non de son succès. Et la première impression que fait votre entreprise est la bienvenue ! Et... Read more »