Le but du marketing était de vendre un produit ou un service à un moment donné. Ce concept est révolu car le marketing du futur est devenu relationnel. Si vous lisez cet... Read more »
L'essor de la technologie est avantageux dans le domaine de la relation client. Actuellement, les entreprises ont la possibilité d'accéder à de nouveaux outils pour échanger avec leur cible à travers de... Read more »
Entre concurrence accrue et transformation digitale, les entreprises sont de plus en plus confrontées à des problématiques de rentabilité. Et c’est d’autant plus vrai lorsque les entreprises sont d’une certaine taille, avec... Read more »
Lorsqu'une entreprise parvient à fidéliser ses clients, il est évident qu'elle s'en sort mieux et cela se traduit par une augmentation des ventes. Le contraire conduit inévitablement à la faillite ou à... Read more »
Le succès d’une entreprise dépend de sa stratégie de communication vers ses objectifs. Une multitude de campagnes marketing peuvent être réalisées en fonction des objectifs à atteindre. Pour les professionnels qui disposent... Read more »
L'expérience client est la capacité d'une entreprise à créer des expériences client positives qui, du point de vue du client, font une différence stratégiquement pertinente par rapport à la concurrence. La somme... Read more »
La performance de votre activité en ligne dépend de plusieurs facteurs, dont la visibilité ou la qualité de l’offre proposée. Cependant, ces facteurs n’auront pas de poids si vous ne vous souciez... Read more »
Pour la plupart des organisations, l'objectif d'améliorer le niveau de service à la clientèle est un article de foi. Et il devrait en être ainsi, car un nombre écrasant de recherches montre... Read more »
Le POS en marketing désigne une stratégie de vente qui consiste à placer des supports publicitaires sur un point de vente. Ceci est destiné à encourager plus d'achats et à solliciter la... Read more »
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